Cuidamos tu información
La confianza forma parte de cada pedido. Esta política explica qué recoge Elpis Gift, cómo lo usamos y cómo puedes preguntarnos por tu información personal.
Actualizado el 12 de septiembre de 2026. Estas políticas no limitan los derechos que te reconoce la legislación de consumo aplicable. Los pedidos existentes conservan las condiciones acordadas cuando se realizaron.
Elpis Gift es un pequeño negocio de regalos registrado en Ohio (EE. UU.). Esta política abarca nuestra tienda en línea, los pedidos, las funciones de la cuenta y las comunicaciones de atención al cliente. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de Contacto y del correo que aparece en ella.
Recogemos los datos necesarios para tus compras y nuestras conversaciones: tu nombre, correo electrónico, direcciones de facturación y de envío, número de teléfono si lo facilitas, datos de la cuenta y de los pedidos, mensajes de soporte y notas de los pedidos. En un artículo personalizado, esto puede incluir el texto, las fechas, los nombres, las imágenes y las opciones de diseño que envíes.
Los pagos los gestionan los proveedores de pago que se ofrecen al pagar, como Stripe o PayPal cuando están disponibles. No almacenamos directamente en nuestra tienda los datos completos de la tarjeta ni las credenciales completas de la cuenta de pago. Los proveedores tratan la información de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad; nosotros recibimos la información de la transacción necesaria para gestionar tu pedido.
Podemos recibir información técnica, como tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas y la fecha y hora de tu visita. Las cookies y tecnologías similares ayudan a que funcionen la cesta, las preferencias, la seguridad y otras funciones del sitio, y pueden ayudarnos a entender el tráfico de la web.
Usamos la información para procesar pagos, elaborar artículos personalizados, preparar y entregar pedidos, responder a consultas, enviar novedades sobre pedidos o servicios, mantener seguras las cuentas, mejorar nuestros productos y nuestra web, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Cuando se requiere consentimiento u otra base jurídica, nos apoyamos en la base aplicable a esa actividad.
Los nombres, textos, imágenes y preferencias de diseño facilitados para la personalización se usan para elaborar y completar tu pedido, comentar sus detalles y conservar los registros comerciales necesarios. No incluyas información personal sensible que no sea necesaria para el diseño.
Compartimos información, cuando es necesario, con proveedores de pago, transportistas y servicios logísticos, proveedores de alojamiento y técnicos, servicios de correo electrónico y de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos tu información personal. Los proveedores de servicios reciben información con fines comerciales legítimos relacionados con los servicios que prestan.
Algunos artículos los produce o los envía nuestro estudio o nuestros socios en Asia. Por ello, la información necesaria para elaborar, embalar y entregar tu pedido puede tratarse en Estados Unidos, Asia u otro país utilizado por un proveedor de servicios. Tomamos medidas razonables para tratarla de forma responsable y aplicamos las garantías que la ley exija cuando corresponda.
Puedes gestionar las cookies en tu navegador, aunque bloquear las cookies esenciales puede afectar a la cesta o a otras funciones. Cuando sea obligatorio, las cookies opcionales necesitan tu consentimiento. Enviamos mensajes sobre pedidos, entregas, cuenta y soporte como parte de la prestación del servicio. Si te suscribes a correos promocionales, puedes darte de baja siguiendo las instrucciones del correo o escribiéndonos.
Aplicamos garantías administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida o la divulgación. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta.
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para la preparación de pedidos, el soporte, los registros comerciales, las obligaciones fiscales y contables, el cumplimiento legal, las disputas y la prevención del fraude. Cuando deja de ser necesaria, la eliminamos o la anonimizamos, o la conservamos de forma segura cuando la ley lo exige.
Según dónde vivas y las circunstancias, puedes tener derecho a acceder a la información, corregirla o eliminarla, limitar su tratamiento u oponerte a él, retirar el consentimiento o preguntar cómo se usan y se comparten tus datos. Escríbenos para hacer una solicitud. Puede que necesitemos verificar tu identidad y tener en cuenta las obligaciones legales de conservación antes de responder.
Nuestra web no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos conscientemente su información personal. Si crees que un menor ha compartido información con nosotros, avísanos para que podamos tomar las medidas adecuadas. Los enlaces a otros sitios y servicios se rigen por sus propias prácticas de privacidad; revisa esas políticas antes de compartir información.
Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios o nuestras obligaciones legales. La fecha de actualización aparecerá aquí y daremos un aviso adicional o pediremos el consentimiento cuando sea obligatorio. Si tienes alguna inquietud sobre la privacidad, escríbenos; seguir navegando no sustituye al consentimiento cuando la ley lo exige expresamente.
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